Beschwerde: Trotz Stornierung Reifen verschickt worden

nach DATUM

nach FIRMA

nach KATEGORIE

Startseite > Internet > Vergleichsportale > CHECK24 Vergleichsportal > gelöste Beschwerde-Nr.: 239715

Durch CHECK24 Vergleichsportal gelöste Beschwerde.

| 144 Views | 10.12.2022 | 15:16 Uhr

geschrieben von Si. Bm.

CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)

Trotz Stornierung Reifen verschickt worden

Bestell-/Kundennummer: V4Y5QM

Stornierung noch am selben Tag, eine Stunde nach Bestellung erfolgt.

Ich habe Reifen über die Seite Check24 bestellt. Nach Rücksprache mit meinem Bruder habe ich wohl die falsche Reifengröße bestellt und die Bestellung noch am selben Tag ca. eine Stunde nach der aufgegebenen Bestellung storniert.

Ich habe Check24 mehrfach angeschrieben, aber meine Anfrage wurde nicht bearbeitet. Am 06.12.2022 wurde bestellt und heute am 08.12.2022 änderte sich der Status von Stornierung angefragt auf verschickt.

Wie kann das sein? Nach einem Gespräch mit einer Kollegin von Check24 kann auch Sie leider nichts für mich tun und hat mich darauf hingewiesen, dass bei GLS eine Annahmeverweigerung getätigt werden kann, aber diese pro Reifen 15 EUR kostet.

Ich sehe es nicht ein, diese Kosten zu übernehmen. Ich habe insgesamt Kosten in Höhe von ca. 500 EUR, da ich die Reifen in der richtigen Größe neu bestellt habe. Wie kann ich nun vorgehen? 60 EUR für eine Rücksendung ist viel Geld.

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH: Erstattung der Rücksendekosten.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
13.12.2022 | 08:57

Firmen-Antwort von: CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrte Kundin,

ich habe Ihnen eine direkte Nachricht mit einer guten Lösung in Ihrem Sinne zukommen lassen.

Viele Grüße,

Sebastian, CHECK24

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (1)

16.12.2022 | 12:31

von Si. Bm. gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Warte derzeit noch auf die Rückerstattung.

Kommentieren |

Drucken |

Regelverstoß |

Beschwerde merken |

Verlauf verfolgen |

dem Autor eine Nachricht schreiben

ÄHNLICHE BESCHWERDEN

CHECK24 Vergleichsportal: Namensänderung ist nicht möglich?

CHECK24 Vergleichsportal: Online-Vorteil zur Telekom wurde nicht akzeptiert und ausbez...

CHECK24 Vergleichsportal: Check24 zahlt Cashback und Gutschein nicht aus

CHECK24 Vergleichsportal: Schlechte Erfahrung bei Mietwagenbuchung

CHECK24 Vergleichsportal: Während Stornoanfrage läuft, wird der Shop-Anbieter ausgetau...

BESCHWERDE TEILEN

BESCHWERDE KARTE

KATEGORIEN

Internet
Abofallen und Internetbetrug (399)
Affiliate Netzwerke (245)
Ankaufportale (916)
Arztbewertungsportale (44)
Auktionshäuser (253)
Bestellplattformen (6)
Bezahldienste (646)
Branchenverzeichnisse (1)
Browsergames (284)
Cloud Speicher Dienste (2)
Dienstleistungsportale (130)
Diskussionsforen, Blogs (7)
Domainhändler (16)
E-Mail-Anbieter (154)
Empfehlungsportale (59)
Erlebnisanbieter (389)
Internettelefonie und Chats (4)
Mobile Inhalte (39)
Online-Bezahlsysteme (2)
Online Casinos (23)
Online-Fotolabore (231)
Online-Outlets (4)
Online-Partnervermittler (160)
Online-Umfragen/Produkttests (1)
Optik und Elektronik (2)
Rabatt-Newsletter (524)
Romance-Scamming (1)
Shopping-Portale (704)
Social-Networks (51)
Sportwetten (4)
Tauschbörsen, P2P (44)
Vergleichsportale (1909)
Vermietungsportale (18)
Versandapotheken (229)
Webhoster (93)
Webseiten, Portale (96)
Sonstiges (114)