Durch pearl.de gelöste Beschwerde. | 38 Views | 08.12.2022 | 15:35 Uhr
geschrieben von Elpaula Vogler

pearl.de (Buggingen)

Fordert Geld für nicht gelieferte Ware

Bestell-/Kundennummer: 5096570-7

Die Firma Pearl hat mir einen Artikel geschickt, der nachweislich von DHL an die falsche Adresse geliefert wurde. Sie möchten trotzdem, dass ich den Artikel bezahle.

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2 Bilder

Obwohl ich schon mehrmals den Auslieferungsnachweis von DHL per E-Mail geschickt habe, aus dem klar hervorgeht, dass der Artikel zwar in der gleichen Straße, allerdings im falschen Ort zugestellt wurde. Es handelt sich zwar nur um 12,95 EUR werde aber nicht für etwas bezahlen, was ich nicht bekommen habe.

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Meine Forderung an pearl.de: Keine Rechnung für nicht ausgelieferte Ware.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


09.12.2022 | 08:46
von Elpaula Vogler gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da ich die Beschwerde auch auf einem sozialen Netzwerk veröffentlicht habe wurde mein Problem gerade per Email von Pearl gelöst. Die Rechnung wurde auf gegenstandslos gestellt. 6 Email‘s mit dem Kundencenter brachten das trotz Nachweis von DHL nicht fertig. Ganz schlechter Kundenservice. Nie mehr Pearl!




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