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105 Views | 13.12.2022 | 15:49 Uhr
Bei dem 50 EUR Gutschein wurde mir angezeigt, dass der Code veraltet sei. Ich habe mich an den Kundenservice gewendet, aber ich konnte ihn nach drei Anstößen auf der Homepage, das durch einen Klick prüfen zu lassen, nicht lösen.
Ich sollte 24 Stunden warten und es noch einmal versuchen. Es war jeweils die Zeit verstrichen und nichts passierte. Immer wieder kommt der Hinweis, dass der Code veraltet ist, alles geprüft werde, nach 24 Stunden der Gutschein aktiviert werde.
Eventuell kann es auch daran liegen, dass der Code relativ unlesbar ist. Da er mehrere Jahre lag, ließ sich der Code kaum freirubbeln. Einige Ziffern/Buchstaben haben gelitten. Evtl. habe ich also einen falschen Code eingegeben. Dies schrieb ich auch, machte eine Fotografie. Auch für einen solchen Fall sollte es Hilfe geben. Leider ist alles vergeblich. Man erreicht keine Hotline. Es gibt nur automatisierte E-Mails, die nicht zum Ziel führen.
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das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Ich konnte den Gutschein jetzt einlösen. Ich würde trotzdem davon abraten, weil nur nach dieser Reklamation eine Einlösung möglich wurde. Der Gutscheincode war angeblich veraltet und der Gutschein nicht freigeschaltet zunächst. Auch jetzt bekam ich gleichlautende, automatische Mails.
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