Beschwerde: E.ON hat uns ungerechtfertigt als Vertragspartner angelegt

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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > Beschwerde-Nr.: 239817

Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde.

| 1 View | 14.12.2022 | 12:39 Uhr

geschrieben von Julia Baumgartner

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

E.ON hat uns ungerechtfertigt als Vertragspartner angelegt

Bestell-/Kundennummer: 242149387093

Unfassbar, dass hier seit Monaten E.ON unsere Schreiben offensichtlich ignoriert und einfach uns als Vertragspartner angelegt hat, nur weil sich der neue Mieter nicht angemeldet hat.

Mein Partner hat zum 01.05.2022 den Vertrag bei E.ON gekündigt (wurde auch bestätigt), da er aus seiner Mietwohnung ausgezogen ist.

SCHLAGWORTE

Mahnung
Mieter
Partner
Schreiben
Vertragspartner

Seitdem erhalten wir regelmäßig Mahnungen und Schreiben von E.ON.

Mein Partner wurde einfach wieder als Vertragspartner für die alte Wohnadresse genommen, weil sich der neue Mieter nicht angemeldet hat.

Wir haben doch keinen Einfluss, ob sich ein neuer Mieter meldet. E.ON wurde dies mitgeteilt, sogar der neue Mieter mit Namen genannt, sowie die Vermieter. Ein Übergabeprotokoll, das den Auszug bestätigt, wurde auch übersandt. Interessanterweise erhalten wir bereits alle Schreiben auf unsere neue gemeinsame Adresse.

Es wurden bereits mehrere Telefonate geführt, Schreiben geschickt und alles versucht, dass mein Partner keine Mahnungen mehr erhält.

Der neue Mieter hat scheinbar sogar zwischenzeitlich Zahlungen geleistet, also muss wohl auch Kontakt bestanden haben zu E.ON. Heute erreichte uns wieder eine Mahnung.

Unsere Daten dürften bei dem Unternehmen gar nicht mehr geführt werden.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Endlich die Angelegenheit richtigstellen und unsere Daten löschen.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
14.12.2022 | 12:39

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Julia,

vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern sehr, dass es Unstimmigkeiten gibt.

Aus Datenschutzgründen dürfen wir Ihnen keine Auskunft zu dem Vertragskonto Ihres Partners geben. Dafür bitten wir um Ihr Verständnis. Wir setzen uns in Kürze gern schriftlich mit ihm in Verbindung.

Viele Grüße und haben Sie noch eine schöne Adventszeit

Ihre E.ON Energie Deutschland

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