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105 Views | 16.12.2022 | 17:21 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Fehlende Buchungen Kundenkonto Kundennummer :81059024
Ich habe bereits vier Mal bei Klingel angerufen, da mein Kundenkonto einen Saldo von 14,37 EUR aus der Rechnungsnummer 420266 aufweist. Ich habe jeweils am 04.10.2022 und am 21.10.2022 sowie am 21.11.2022 einen Betrag von 4,86 EUR überwiesen.
Deshalb habe ich am 25.11.2022 eine Kopie der Zahlungsbelege an Klingel geschickt. Es geschieht nichts.
Heute habe ich nochmals bei Klingel angerufen und hatte einen Servicemitarbeiter am Telefon der äußerst aggressiv war und meinte auf meinem Kundenkonto ist nichts zu sehen, also hätte ich auch nichts überwiesen, also praktisch der Lüge bezichtigt. Auf meinen Hinweis, dass ich die Zahlungsbestätigung meiner Bank geschickt hätte, kam die Aussage, das wäre ihm egal, auf dem Kundenkonto ist nichts zu sehen.
Dieser Mitarbeiter war aggressiv, Frauen gegenüber respektlos, ließ mich nicht zu Wort kommen, einfach unmöglich.
Ich will jetzt ganz einfach den Sachverhalt geklärt haben, da ich das Geld überwiesen habe und eine Entschuldigung von Klingel, wegen das unmöglichen Benehmens des Servicemitarbeiters.
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