Durch immergrün-Energie gelöste Beschwerde. | 158 Views | 17.12.2022 | 21:11 Uhr
geschrieben von Mandy Isler

immergrün-Energie GmbH (Köln)

Inkassoschreiben ohne ersichtlichen Grund

Bestell-/Kundennummer: G21807014601

Verjährte korrigierte Rechnung erhalten, nun Inkasso.

Anfang diesen Jahres erhielt ich eine Rechnung vom 01.01.2021 - 31.12.2021 und somit ein Guthaben von 204,75 EUR und einen Verbrauch von 3.428 kWh also eine ganz normale Abschlussrechnung.

SCHLAGWORTE

Drei Monate später erhielt ich eine korrigierte Rechnung vom 01.08.2020 - 31.07.2021 und somit eine Nachzahlung von 499,90 EUR. Die Rechnung kann ich mir nicht erklären, zumal sich der Zeitraum überschneidet. Demnach hatte ich in diesem angegebenen Jahr einen Verbrauch von 17.881 kWh in einer nicht mal 50qm "großen" Wohnung.

Die Originalrechnung bekam ich aber am 01.09.2021 vom Zeitraum 01.08.2020 - 31.07.2021 mit einem Verbrauch von 8.204 kWh und einer Nachzahlung von 37,51 EUR.

Also, was genau sehe ich nicht? Und bekomme ich eine Erklärung auf meine Nachfrage? Natürlich nicht. Stattdessen fliegen Mahnungen in mein Postfach und zuletzt auch ein Inkassoschreiben nachdem ich nun 630,35 EUR zahlen soll. Aber wie setzt sich diese Summe zusammen?

Ich finde es einfach unmöglich, dass Rechnungen von vor zwei Jahren korrigiert werden und ich es nicht erklärt bekomme. Die einzigen "Erläuterungen" lauten dann so:

"Wir haben Ihre Rechnung noch einmal überprüft. Die Rechnung entspricht in allen Punkten dem vorliegenden Datenstand. Ein Änderungsbedarf konnte nicht festgestellt werden.“

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Meine Forderung an immergrün-Energie GmbH: Detaillierte Aufklärung der offenen Summe/Beilegung der Angelegenheit.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


07.01.2023 | 22:29
von Mandy Isler gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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