Durch LichtBlick gelöste Beschwerde. | 137 Views | 25.12.2022 | 13:16 Uhr
geschrieben von Armin Schröer

LichtBlick SE (Hamburg)

Keine Endabrechnung nach fast drei Monaten

Ich war 13 Monate Kunde bei Lichtblick und habe dann aufgrund meines Sonderkündigungsrechts den Gasanbieter gewechselt.

Die Kündigung wurde mir bestätigt.

Ich habe den Zählerstand am Stichtag wo der Vertrag endete eingegeben.

Mir fiel ein paar Tage später auf das dieser Endstand um ca. 60 m3 noch oben korrigiert wurde. Frage mich aber wie das gehen soll, da niemand hier war und hat den Zähler abgelesen.

Ich habe Lichtblick jetzt mehrfach aufgefordert mir meine Endabrechnung zu erstellen. Sogar schriftlich mit Termin.

Da ich dieses Jahr schon sehr sparsam mit dem Gasverbrauch gehe ich davon aus, dass ich ca. 700 EUR zurückerstattet bekommen werde.

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Meine Forderung an LichtBlick SE: Ca. 700 EUR habe aber noch keine Endabrechnung bekommen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.12.2022 | 14:56
Firmen-Antwort von: LichtBlick SE
Abteilung: Social Media

Hallo Armin,

deine Bewertung haben wir gelesen – es tut uns leid, dass du nicht zufrieden mit unserem Service bist.

Wir versuchen gerne, dir direkt weiterzuhelfen und dein Anliegen schnellstmöglich zu klären. Bitte sende uns einmal deine Vertrags-Details an folgende E-Mail-Adresse: meine-erfahrung spider monkey lichtblick.de und nutze dabei idealerweise die Betreffzeile „Details zu meiner Bewertung“.

Vielen Dank!

Lina vom LichtBlick-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


31.12.2022 | 17:04
von Armin Schröer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich warte immer noch auf eine offizielle Rechnung auf der ich sehen kann was ich verbraucht habe und wo mein Bonus und meine Zahlungen zu erkennen sind.
Es sind ja im Augenblick Feiertage warte mal noch ein paar Tage ab.


06.01.2023 | 15:40
von Armin Schröer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe heute endlich meine Endabrechnung bekommen. Ist schon traurig das man immer erst ein Fass aufmachen muß




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