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Startseite > Handel > Versandhandelsunternehmen > KLiNGEL.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 240192
Durch KLiNGEL.de gelöste Beschwerde. | 107 Views | 03.01.2023 | 22:33 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3119631

KLiNGEL.de (Pforzheim)

Trotz korrekter PayPal-Buchungen (Minus) Beträge im Kundenkonto

Bestell-/Kundennummer: 100001017196553 (Kd.Nr. 890021099)

Ich habe seit 09.12.2022 bereits mehrfach E-Mails/Kontaktformulare an Klingel geschickt.

Unter anderem mit einer kompletten Aufstellung meiner Bestellung und den tatsächlichen Lieferungen/Zahlungen (z. B. E-Mail vom 20.12.2022) sowie der Bitte, mein Kundenkonto entsprechend zu korrigieren und die angeblich noch offenen Beträge auf null zu setzen.

Mein Konto müsste definitiv einen ausgeglichenen Saldo haben, zumal alle PayPal-Buchungen durch Klingel selbst getätigt wurden! Anscheinend wurde aber der (berechtigte) Gutschein als offene Zahlung gebucht.

Klingel hat bis heute auf keine meiner E-Mails geantwortet!

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Meine Forderung an KLiNGEL.de: Ausgleich des Kundenkontos / korrekte Buchung des Gutscheins über 20,- Euroins


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (3)


11.01.2023 | 05:30
von ReclaBoxler-3119631 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider regiert Klingel nicht auf eMails und telefonisch hängt man nur in der Warteschleife. Ich werde da sicher nie wieder was bestellen!


25.01.2023 | 07:58
von ReclaBoxler-3119631 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Anscheinend hält Klingel Antworten auf berechtigte Reklamationen generell für unnötig. NIE WIEDER werde ich dort was bestellen!


26.01.2023 | 06:08
von ReclaBoxler-3119631 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Klingel hat gestern reagiert und das Problem ist jetzt endlich gelöst. DANKE!




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