Beschwerde: Kundenkonto "Mein E.ON" ist Fake-Angebot

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Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde.

| 367 Views | 05.01.2023 | 12:14 Uhr

geschrieben von Didier

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Kundenkonto "Mein E.ON" ist Fake-Angebot - kein Login möglich

Bestell-/Kundennummer: 403472039

Wir haben im Umfeld 3 Verträge bei E.ON

Wir haben im Umfeld 3 Verträge bei E.ON.

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3 Bilder

Kein Login möglich. Zwei Verträge öffnen das Login zwar, aber nach 2 Sekunden wird man automatisch ausgeloggt, mit anschließendem Hinweis "Störung". Neues Passwort nützt auch nicht. Und das schon seit Wochen. Bei neuer Registrierung bekommt man keinen Registriercode.

Für einen weiteren Vertrag ist das Eröffnen eines Kontos überhaupt nicht möglich.

Anscheinend hat die E.ON die offenbar weltweit unfähigsten Programmierer für sein Kundenportal beschäftigt.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Kundenportal nutzbar machen

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
05.01.2023 | 12:14

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Didier,

herzlichen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox.

Es tut uns leid, dass Sie im Moment nicht zufrieden mit unserem Serviceportal Mein E.ON sind. Damit wir uns das Ganze genauer anschauen können, schicken Sie uns doch bitte eine E-Mail mit Ihren drei Vertragsnummern und einem kleinen Hinweis auf Ihren ReclaBox-Beitrag an unser Postfach socialmedia spider monkey eon.de. Ganz bestimmt finden wir so gemeinsam eine Lösung. :-)

Vielen Dank im Voraus und viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (2)

06.01.2023 | 18:08

von Christian T.. | Regelverstoß melden

Ich kann mich der Beschwerde nur anschließen. Sowohl über den PC als auch über die App ist der Kundenbereich nicht nutzbar. Auf dem PC wird man direkt wieder ausgeloggt (siehe Fotos vom Ersteller) in der App gibt's einen weißen Hintergrund mit Zahnrad. Das Problem existiert schon seit Monaten.

03.05.2023 | 13:49

von Didier noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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