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Hermes:
Paket seit Tagen in der Inventur
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 240418
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75 Views | 15.01.2023 | 14:58 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket nicht angekommen
Bestell-/Kundennummer: 02345181013547
Drei Pakete am 12.12.2022 im Hermes Shop abgegeben. Zwei Pakete wurden am 15.12.2022 zugestellt, beim 3. Paket hieß es 1. Zustellversuch.
Am 16.12.2022 Paket ist in der Zustellung, 17.12.2022 Paket ist in der Zustellung, so ging das weiter bis zum 31.12.2022 Das Paket ist bis heute nicht zugestellt und nicht wieder aufgetaucht. Der Empfänger des Pakets ist immer zu Hause gewesen.
Am 31.12.2022 Verlustmeldung eingereicht, bis heute wurde ich immer nur vertröstet.
ofortantwort19.01.2023 | 08:55
Abteilung: Social Service
Hallo Irene Möller,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht zugestellt wurde.
Sie haben von uns bereits eine Antwort per Email erhalten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (3)
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Hermes hat lediglich € 25,00 für den Paketinhalt erstattet. Ich forderte insgesamt € 35,00 für Inhalt, Versandkosten und Verpackung. Auf meine Reklamation erhielt ich bisher keine Antwort.
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Die Erstattung der Versandkosten in Höhe von € 4,95 wurde mir zugesagt, den Betrag habe ich noch nicht erhalten.
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Die Versandkosten in Höhe von € 4,95 sind heute eingegangen. Auf den Rest verzichte ich jetzt, weil mir das ewige Hin und Her zu dumm ist. Hermes hat es geschafft!
23.01.2023 | 11:54
von Irene Möller
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Hermes hat lediglich € 25,00 für den Paketinhalt erstattet. Ich forderte insgesamt € 35,00 für Inhalt, Versandkosten und Verpackung. Auf meine Reklamation erhielt ich bisher keine Antwort.
30.01.2023 | 16:07
von Irene Möller
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Die Erstattung der Versandkosten in Höhe von € 4,95 wurde mir zugesagt, den Betrag habe ich noch nicht erhalten.
31.01.2023 | 18:43
von Irene Möller
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Die Versandkosten in Höhe von € 4,95 sind heute eingegangen. Auf den Rest verzichte ich jetzt, weil mir das ewige Hin und Her zu dumm ist. Hermes hat es geschafft!
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