Durch LichtBlick gelöste Beschwerde. | 172 Views | 20.01.2023 | 10:16 Uhr
geschrieben von Klaus Seidel

LichtBlick SE (Hamburg)

Kontakt zu LichtBlick nicht möglich

Bestell-/Kundennummer: 11848916

Es ist nicht möglich, mit LichtBlick in Kontakt zu treten, weder telefonisch noch per E-Mail.

Die Hotline droht mit einer Wartezeit bis zu zwei Stunden und per E-Mail im Kundenportal erhält man die Antwort, dass die Leute überlastet sind und sich irgendwann melden, nach dem Motto, bitte nicht stören, Gewinne zählen.

Würden die Kunden so ihren Zahlungen leisten wie LichBlick agiert, wäre der Teufel los!

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Meine Forderung an LichtBlick SE: Eine Antwort auf E-Mail und eine Abrechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.01.2023 | 09:46
Firmen-Antwort von: LichtBlick SE
Abteilung: Social Media

Hallo Klaus,

deine Bewertung haben wir gelesen – es tut uns leid, dass du nicht zufrieden mit unserem Service bist.

Momentan haben wir ein sehr hohes Aufkommen an Anrufen und E-Mails. Deshalb brauchen wir derzeit etwas länger für die Bearbeitung. Das entspricht weder deinen noch unseren Erwartungen: Wir arbeiten an Lösungen.

Gern haben wir deine Abrechnungen erstellt.

Klimafreundliche Grüße sendet dir

Lina vom LichtBlick-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


29.01.2023 | 13:16
von Klaus Seidel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher habe ich keine zugesagte abbrechnung erhalten. vielleicht ist die abrechnung, es wird
ja viel in die ukraine geschickt, dorthin geschickt. wäre schön, wenn von dort dann auch meine
abrechnung beglichen würde.


05.02.2023 | 17:58
von Klaus Seidel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hallo, dank ihnen hat sich lichtblick telefonisch
bei mir gemeldet und ich konnte meinen unmut freien lauf lassen. darauf habe ich die infos erhalten, auf die ich viele wochen vergeblich versucht habe, zu erhalten. danke




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