Beschwerde: Ich soll Zählergebühr für einen schon ausgebauten Zähler bezahlen

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Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde.

| 307 Views | 19.01.2023 | 10:36 Uhr

geschrieben von Meinhard

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Ich soll Zählergebühr für einen schon ausgebauten Zähler bezahlen

Ich habe mehrfach mit E.ON tel. und geschrieben, aber es kam zu keiner Klärung.

Entweder war derjenige nicht zu ständig oder man wurde vertröstet, dass man schnellstmöglich eine Antwort bekäme. Aber es passierte nichts. Hier ein Auszug aus meiner letzten E-Mail, auch darauf habe ich keine Antwort erhalten.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe ihnen mehrfach geschrieben und mehrfach telefoniert, zuletzt am 22.12.22. Aber keine Antwort erhalten. Ich habe den offenen Betrag von 22,66 EUR jetzt überwiesen, aber unter Vorbehalt, damit sie mir kein Inkassounternehmen schicken. Ich möchte den Betrag wieder gutgeschrieben haben. Da ich nicht für einen Zähler vom 01.07.2022-25.09.2022 bezahle, der schon am 05.07.2022 ausgebaut wurde.

Es ist zwar nur ein kleiner Betrag, aber es kann doch nicht sein, dass man keinen Kontakt zu E.ON bekommt.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstattung von 22,66 EUR.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
19.01.2023 | 10:36

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo lieber ReclaBoxler,

vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns sehr leid, dass wir uns bislang nicht besser um eine Lösung bemüht haben. Bitte entschuldigen Sie.

Gern schauen wir uns das Ganze genauer an. Damit wir das machen können, schreiben Sie uns doch bitte eine E-Mail mit Ihrer Vertragsnummer und einem kleinen Hinweis auf Ihren ReclaBox-Beitrag an socialmedia spider monkey eon.de.

Haben Sie vielen Dank im Voraus und herzliche Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (6)

22.01.2023 | 12:05

von Meinhard noch nicht gelöste Beschwerde

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Hallo, ich habe wie gewünscht eine Mail an E.ON geschrieben, aber bis jetzt habe ich noch nichts gehört.
Gruß M.

29.01.2023 | 13:08

von Meinhard noch nicht gelöste Beschwerde

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Hallo,
nein es ist immer noch nichts geschehen. Es hat sich niemand gemeldet.
Gruß M.

14.02.2023 | 17:25

von Meinhard noch nicht gelöste Beschwerde

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Hallo, am 31.01 kam Post von Eon.
Ich möchte das Ausbau Protokoll besorgen und zu Eon schicken. Habe ich gemacht und auch das Schreiben von Elektro Geschäft und alles zu Eon geschickt. Auf meine Kosten es war kein Rückumschlag dabei.
Gruß M.St.

06.03.2023 | 20:42

von Meinhard noch nicht gelöste Beschwerde

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Immer noch keine Antwort auf die angeforderten Dokumente.

28.03.2023 | 23:05

von Meinhard noch nicht gelöste Beschwerde

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Es hat sich immer noch nichts getan, seit Anfang Februar. Aber ich habe von Eon auch nichts anderes erwartet

27.05.2023 | 19:06

von Meinhard gelöste Beschwerde

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Eon hat die 22,66€ gutgeschrieben.
Ohne Kommentar, irgendwie hingerechnet.

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