teknihall Elektronik GmbH (Münster)
Elektronische Parkscheibe wird nicht geliefert
Bestell-/Kundennummer: RMA3647703
Ich habe eine elektronische Parkscheibe bei Aldi-Nord gekauft.
Diese war von Anfang an defekt.
Drei Jahre wird Garantie gewährt. Also schickte ich die Parkscheibe an Teknihall, die die Garantieleistung erbringen soll.
Seit dem 13.01.2023 ist die Parkscheibe bei Teknihall und seitdem tut sich nichts.
Auf tel. Anfrage höre ich seit über einer Woche, dass keine Ware da ist.
Eine Auszahlung vom Kaufpreis an mich (wahnsinnige hohe 20 EUR) will man nicht leisten.
Was für ein miserabler Service ist das eigentlich für eine Kleinstartikel im Wert von 20 EUR?
Hätte ich das gewusst, hätte ich die Parkscheibe sofort zu Aldi zurückgebracht.
Die sind ihr Vertragspartner (Sie haben die Ware ja da in einem Markt gekauft) - und nicht der Hersteller der Parkscheibe.
Der Kaufpreis kann Ihnen nur von Ihrem Vertragspartner erstattet werden.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Eine Frau Stein hat mir wunderbar geholfen und das Geld war innerhalb von einem Tag da.
Leider hatte ich bis dahin immer mit einer anderen Kollegin telefoniert, die weder bereit war zu helfen noch Engagement zeigte das Problem lösungs- und zielorientiert anzugehen.
Danke an Frau Stein für den tollen Einsatz!