Durch Celeros Online gelöste Beschwerde. | 14 Views | 01.02.2023 | 15:16 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5107451

Celeros Online KG (Barsbüttel)

Automatischer Einzug von Leistungen 7 Jahre im voraus

Bestell-/Kundennummer: 13368

Es wurden sukzessive Leistungen für ein Webhosting bis in das Jahr 2040 eingezogen. Seit einem Monat vergeblicher Kontaktversuch mit Celeros.

Seit dem 03.01.23 versuche ich vergeblich, Kontakt mit der Firma aufzunehmen.

Keine Rückmeldung auf Mails und Fax. Telefonischer Kontakt wird von einem Anrufbeantworter abgelehnt. Kein Telefonkontakt aus Kostengründen.

Mein Vertrag ist seit dem 21.01.23 wirksam gekündigt. Die Celeros hat jedoch bereits die Gebühren für ein Webhosting bis in das Jahr 21.01.40 per Lastschrift eingezogen! Der Betrag beläuft sich auf 633,96 €. Ich hoffe ja, dass ich das Geld wiedersehe und sich die Firma bei mir meldet. Bei dem Betrag lohnt sich ein Gang zum Anwalt. Muss ja aber nicht sein, wenn man das auch so lösen kann. Im Sinne aller Beteiligten.

Ich hoffe auch schnellstmögliche Klärung.

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Kommentare und Trackbacks (1)


01.02.2023 | 17:12
von ReclaBoxler-5107451 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Geld wurde heute am 01.02.23 vollständig überwiesen. Für mich erschreckend, dass es bereits mehrere Fälle mit dem gleichen Problem gibt. So etwas sollte doch proaktiv seitens celeros in der Buchhaltung geprüft und korrigiert werden. Steckt da etwa System dahinter? Was sagt der Finanzprüfer dazu?




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