DHL (Bonn)
Unzumutbare Verhältnisse bei der Paketzustellung durch DHL
Bestell-/Kundennummer: Postnummer 38924731
Lieferung in den vierten Stock wird abgelehnt.
Schon bei den letzten Anlieferungen von größeren/schwereren Paketen äußerten die Zusteller ihren Unmut, diese in den vierten Stock liefern zu müssen.
Dies ging so weit, dass ein Paket einfach hinter der Haustür abgestellt wurde und heute hat der Zusteller geklingelt, wurde eingelassen, kam dann nicht herauf, sondern nahm die Sendung einfach wieder mit.
Kurze Zeit später konnte ich dann im Kundenkonto lesen "Zustellung nicht möglich", das empfinde ich schon sehr dreist. Zumal ich jetzt mit meinen fast 80 Jahren zur Postfiliale fahren darf, um die Kühlbox abzuholen.
Alle für die Packstation kompatiblen Pakete gehen schon an eine solche.
Aber der Rest sollte doch ohne Geschimpfe an die Hausadresse geliefert werden. Einen kleinen Schein hatte ich ja immer schon bereitgehalten, aber den wollten sie auch nicht haben.
Beschwerde ist gelöst