Durch Save.TV gelöste Beschwerde. | 219 Views | 01.02.2023 | 18:06 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5537451

Save.TV Limited (Hamburg)

Mögliche Abzocke

Bestell-/Kundennummer: 890773

Ich habe in den letzten Dezembertagen aufgrund der Werbung in Computerbild ein Testabo zu besonders günstigen Konditionen bei Save TV abgeschlossen (7,99 EUR im ersten Monat, dann 11,99 EUR mtl. für 1 Jahr, jederzeit kündbar).

SCHLAGWORTE

Nach Zahlung über Googlepay und Anlegen des Accounts habe ich es mir anders überlegt und am 31.12.2022 sowohl bei Googlepay als auch bei Save.TV gekündigt. Die Kündigung wurde mir per E-Mail von beiden Seiten bestätigt.

Am 31.01.2023 erhielt ich von Save.TV eine E-Mail, in der man mich zur Verlängerung meines Abos bis zum 31.01.2024 beglückwünsche.

Ein Anruf bei Save.TV ergab, dass ich angeblich bei der Kündigung etwas falsch gemacht hätte und man mich am 03.01.2023 über das neue Abo unter der KD-Nr. 890772 informiert hätte. Diese E-Mail habe ich nicht erhalten, und Save.TV hat bislang nicht den Nachweis erbracht, diese verschickt zu haben bzw. wie und wann der neue Vertrag zustande gekommen ist. Eine Kulanz lehnt man ab, ich könne aber die 59,95 EUR Abobeitrag direkt überweisen.

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Meine Forderung an Save.TV Limited: Storno des Abovertrags 890772 und 890773, keine Geldforderungen mehr an mich.


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


08.02.2023 | 19:32
von ReclaBoxler-5537451 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher keine Reaktion. Ich habe jetzt per Einwurf Einschreiben eine 14-tägige Frist gesetzt, mir zu beweisen, wann und wie ich den neuen Vertrag abgeschlossen habe.


22.02.2023 | 20:39
von ReclaBoxler-5537451 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach Einschalten der Verbraucherzentrale hat Save.Tv die Forderung fallen gelassen.




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