Durch enercity gelöste Beschwerde. | 151 Views | 04.02.2023 | 10:16 Uhr
geschrieben von Frank Ehninger

enercity AG (Hannover)

Enercity hält Jahresabrechnung und damit Guthaben zurück

Enercity kommt seiner gesetzlichen Pflicht der Jahresabrechnung nicht nach, Guthaben wird einbehalten trotz mehrfacher Nachfrage und Mahnung.

Trotz der gesetzlichen Verpflichtung, die Jahresabrechnung nach spätestens sechs Wochen zu erstellen (und Guthaben auszuzahlen) und mehrfacher Mahnung habe ich nach über zwei Monaten noch keine Abschlussrechnung erhalten.

Ich gehe von einem hohen Guthaben aus, da der Verbrauch geringer war als die Abschlagszahlung. Enercity arbeitet mit meinem Geld und das trotz der gestiegenen Gas und Strompreise.

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Meine Forderung an enercity AG: Sofortiger Erstellung der Abschlussrechnung.


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


04.02.2023 | 21:21
von Corey Taylor | Regelverstoß melden
Ich habe meinem Energieversorger mit der Schlichtungsstelle gedroht. Am nächsten Tag hatte ich die Abrechnung per pdf bekommen. Heute, vier Tage später, lag sie dann auch im Briefkasten. Leider geht es manchmal nicht anders. Habe auch mehrere hundert Euro zurück bekommen.

25.02.2023 | 15:57
von Frank Ehninger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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