Beschwerde: Mangelhaftes Produkt erhalten

Ich habe mit Payback-Punkten bezahlt und ein mangelhaftes Produkt erhalten.

Jetzt soll ich vier Wochen auf die Bearbeitung der Retoure warten und nochmals gegen Rechnung und Banküberweisung neu bestellen.

Die Payback-Punkte gibt es nur per Geschenkkarte zurück. Thalia will mich also zwingen, nochmals für 55,00 EUR zu bestellen.

Die Lösung mit der Geschenkkarte mag bei Ausübung des Widerrufsrechts möglich sein.

Ich habe aber ein mangelhaftes Produkt erhalten und damit Anspruch auf ein mangelfreies Austauschprodukt, was ich ganz sicher nicht nochmals bezahle.

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Meine Forderung an Thalia: Lieferung eines mangelfreien Austauschproduktes ohne nochmalige Bezahlung.

Firmen-Antwort ausstehend seit

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Kommentare und Trackbacks (2)

13.02.2023 | 14:15

von ReclaBoxler-3477451 noch nicht gelöste Beschwerde

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

27.02.2023 | 16:45

von ReclaBoxler-3477451 gelöste Beschwerde

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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