Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 233 Views | 06.02.2023 | 14:50 Uhr
geschrieben von Thomas Wanning

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Mahnung zu einer unberechtigten Forderung

Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto 242162416222

E.ON Energie stellt Forderungen zu einer Zählernummer, die nicht zu meiner Wohnung oder Eigentum gehört.

E.ON Energie stellt seit Anfang Dezember 2022 eine Forderung von 1333,42 EUR, für den Verbrauch von Strom einer Zählernummer, in der ich nicht wohne, und auch kein Eigentümer bin.

Mittlerweile habe ich das vierte Widerspruchsschreiben verschickt, ohne jemals Antwort zu bekommen.

Es wird nun mit der Weitergabe an ein Inkassounternehmen gedroht.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Einstellung der Forderung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.02.2023 | 14:50
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Thomas,

herzlichen Dank für Ihre Nachricht.

Es tut uns sehr leid, dass es Unstimmigkeiten gibt und Sie noch keine Rückmeldung von uns bekommen haben – bitte entschuldigen Sie.

Unsere Kolleginnen und Kollegen sind hier aktuell für Sie am Ball und kümmern sich um alles Weitere. Diese melden sich dann anschließend mit mehr Informationen wieder bei Ihnen zurück. Es wird sich sicher alles ganz schnell aufklären.

Viele Grüße und einen schönen Montagnachmittag

Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (5)


10.02.2023 | 16:08
von Thomas Wanning noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bin in der Zwischenzeit in Dorsten im EON-Kundencenter gewesen, hier hat man zumindest
weitere Mahnschreiben gestoppt.
Mails von mir sind seit Oktober 2022 in Bearbeitung.
Wenn ich was nicht bearbeitet bekomme, schicke ich zumindest keine weiteren Schreiben.


18.02.2023 | 08:51
von Thomas Wanning noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


02.03.2023 | 08:33
von Thomas Wanning noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hallo, immer noch keine Benachrichtigung von der
E.ON, muss jetzt alle paar Wochen zum Kundenservice um einen Mahnstop zu hinterlegen.


16.03.2023 | 15:20
von Thomas Wanning noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein, immer noch nicht gelöst, aber E.ON
ist ja angeblich laut Aussage vom 06.02.2023
"am Ball, es wird sich sicher alles ganz schnell
aufklären". Das was bei E.ON funktioniert sind
weitere Schreiben herausschicken, und Leute unter
Druck setzen. Wenn ich eine Sache nicht bearbeitet bekomme, kann ich nicht einfach weitere Schreiben verschicken.


06.04.2023 | 16:26
von Thomas Wanning gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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