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106 Views | 07.02.2023 | 13:42 Uhr
geschrieben von Ange Nasser Modjo
Aufgrund einer Preiserhöhung durch E.ON zum 01.02.2023 habe ich am 15.01.2023 meinen Gasvertrag per E-Mail außerordentlich gekündigt.
Als Kündigungsgrund habe ich die Preiserhöhung angegeben. Die Kündigung hätte damit zum 31.01.2023 wirksam sein müssen. E.ON hat die Kündigung einfach ignoriert.
Ich habe am 23.01.2023 nochmals E.ON meine Kündigung per Einschreiben gesendet. Bis heute habe wieder keine Rückmeldung von E.ON erhalten. Ich habe den Kundendienst angerufen. Mir wurde gesagt, dass sie sich darum kümmern.
Aber E. ON hat jetzt den Abschlag für Februar von meinem Konto abgebucht. Damit bin ich nicht einverstanden und bitte E.ON endlich meine Kündigung zu bestätigen.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Außerordentliche Kündigung zu bestätigen.
ofortantwort
07.02.2023 | 13:42
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Ange,
vielen Dank, dass Sie sich hier in der ReclaBox an uns wenden.
Wir haben unseren zuständigen Fachbereich sofort informiert und um Prüfung Ihrer Kündigung gebeten. Die Kolleginnen und Kollegen dort werden sich jetzt so schnell wie möglich um eine korrekte Umsetzung Ihres Anliegens kümmern und sich danach mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir würden uns freuen, wenn wir so zu einer schnellen Klärung des Sachverhaltes beitragen.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland
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