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89 Views | 11.02.2023 | 13:16 Uhr
geschrieben von Kornelia Becker-Bursch
Bestell-/Kundennummer: 20142547
Zum 03.12.2022 habe ich den Gasliefervertrag mit Lichtblick gekündigt.
die Kündigungsbestätigung kam recht zügig.
Den Zählerstand habe ich pünktlich mitgeteilt.
Trotz mehrmaliger telefonischer Reklamationen habe ich bis heute noch keine Abschlussrechnung erhalten.
Auf E-Mails wird nicht reagiert.
Erst auf ein Einschreiben mit Rückschein kam eine Rückantwort, allerdings ist bis heute (trotz Fristsetzung) noch keine Rechnung eingegangen.
Fadenscheinige Entschuldigungen werden immer wieder angeführt.
Meine Forderung an LichtBlick SE:
Erstellen der Abschlussrechnung.
ofortantwort
14.02.2023 | 13:09
Firmen-Antwort von:
LichtBlick SE
Abteilung: Social Media
Hallo Cornelia,
deine Bewertung haben wir gelesen – es tut uns leid, dass du nicht zufrieden mit unserem Service bist.
Gern haben wir nun deine Endabrechnung erstellt.
Klimafreundliche Grüße sendet dir
Lina vom LichtBlick-Team
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Lina vom LichtBlick-Team
Im Posteingang erscheint zwar "RECHNUNG" aber ich kann kein Dokument öffnen.
Ich hoffe dass der Erstattungsbetrag jetzt auch pünktlich überwiesen wird.