Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 100 Views | 14.02.2023 | 21:42 Uhr
geschrieben von Alexandra Ba

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paketbote behauptet ich war nicht anwesend

Bestell-/Kundennummer: MPS0944679119308420230213

Es ist wirklich unmöglich. Man wartet extra zu Hause auf sein Paket und erhält dann eine E-Mail, dass man einen nicht angetroffen hat. Der Paketbote war nie hier. Jetzt muss ich morgen in den Paketshop und habe dafür keine Zeit.

Das passiert immer nur mit DPD. Mit Hermes und DHL habe ich nie Probleme. Meinen Nachbarn geht es mit DPD genauso. Vor vielen Jahren ist mir das einmal mit Hermes passiert. Nachdem ich im Kundenservice angerufen habe, wurde der Fahrer losgeschickt, um es zu liefern. Bei der DPD sagt man einfach man gibt die Beschwerde weiter und das wärs.

Finde das wirklich nicht okay. Wenn die Fahrer überlastet sind und lügen müssen, muss Hermes mehr Fahrer einstellen oder mehr Geld in die Hand nehmen. Aber so geht das nicht.

Ich bestelle nicht mehr bei Unternehmen, die mit DPD arbeiten.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Sofortige Lieferung meines Paketes.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.02.2023 | 09:48
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Frau Alexandra Ba,

bitte entschuldigen Sie, dass es Probleme bei Ihrer Lieferung gab.
Gerne sehen wir uns dies näher an und leiten eine Prüfung in die Wege. Damit wir Einsicht auf die Daten erhalten, nennen Sie uns doch bitte die Sendungsnummer und Ihre Postleitzahl. Diese nehmen wir gerne per E-Mail (socialmediadpd.de) entgegen. Wir bitten Sie darum, den Betreff "Reklabox Beschwerde Nr. 240972" zu verwenden, damit Ihre Nachricht zugeordnet werden kann.

Für Ihre Antwort und Übermittlung der benötigten Informationen bedanken wir uns bei Ihnen im Voraus.

Schöne Grüße,

Ihr DPD Team.

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Kommentare und Trackbacks (1)


18.02.2023 | 13:10
von Alexandra Ba noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die angegebene E-Mailadresses stimmt nicht, um meine Angaben zu machen. Habe allerdings das Paket abgeholt




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