E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Keine Rechnung für das abgelaufene Verbrauchsjahr
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 404 202 025
Ich warte schon seit Wochen auf meine Rechnung für das abgelaufene Verbrauchsjahr 12.2021 bis 11.2022.
Trotz mehrmaligem Kontakt per E-Mail, Telefon und persönlich im Kundencenter ist E.ON Energie nicht in der Lage, mir eine Rechnung zu erstellen.
Auch versprochene Rückmeldung erfolgen nicht.
Anfrage werden einfach nicht beantwortet.
17.02.2023 | 12:38
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Guido,
vielen Dank für Ihren Beitrag hier in der ReclaBox.
Es tut uns sehr leid, dass sich die Erstellung Ihrer Rechnung so ungewöhnlich verzögert. Aktuell sind ein paar Anpassungen in unserem Abrechnungssystem notwendig. Wir sind aber auf jeden Fall an Ihrer Seite und kümmern uns darum, dass Sie Ihre Rechnung so schnell wie möglich erhalten.
Viele Grüße und einen baldigen Start ins Wochenende
Ihre E.ON Energie Deutschland
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Habe wiederholt Emails geschrieben ohne eine Antwort zu erhalten. Habe schon die Schlichtungsstelle eingeschaltet.
Nie wieder EON
Nach mittlerweile 4 Monaten hat es Eon Energie endlich fertiggebracht eine Rechnung für das abgelaufene Verbrauchsjahr 2022 zu erstellen. Und die Rechnung stimmt sogar.
Aber trotzdem kann ich jedem nur raten keinen Vertrag mit Eon abzuschließen.
Ein unterirdischer Kundenservice.
Keine Rückmeldung und wenn man eine bekommen werden nur leere Versprechungen gemacht.