Beschwerde: Anmeldung in die Grundversorgung

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Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde.

| 137 Views | 21.02.2023 | 13:38 Uhr

geschrieben von Da. H.

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Anmeldung in die Grundversorgung

Ende Dezember 2022 bezog ich eine neue Wohnung, meldete mich am 30.12.22 per E-Mail bei E.ON, um die Anmeldung in die Grundversorgung vornehmen zu lassen, da jegliche andere Stromtarife zu dem Zeitpunkt jenseits von Gut und Böse waren. Da war die Grundversorgung die einzige Alternative.

SCHLAGWORTE

Grundversorgung
Anbieter
Hallo
Dezember
Wohnung

Leider habe ich bis heute, also knapp acht Wochen später, noch keine Rückmeldung, keine Reaktion, einfach nichts erhalten.

Da nun die Grundversorgung (ein Schelm der dabei Profitgier als Absicht unterstellt) pünktlich zum Start der Strompreisbremse zum 01.03.2023 auch hier von 0,33 EUR auf 0,56 EUR steigt, sehe ich mich gezwungen einen neuen Anbieter zu suchen. Die Preise erholen sich ja grade etwas. Zumindest gibt es nun wiederum bessere Alternativen zur Grundversorgung.

Leider kann ich keinen neuen Anbieter beauftragen, da ich ja im ganzen System noch gar nicht auf dem Zähler gemeldet bin.

Chat und Telefon sind ständig überlastet und man braucht Urlaub dafür, um dort jemanden zu erreichen.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Reaktion auf meine E-Mail - Anmeldung des Zählers zum 28.12.2022.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
21.02.2023 | 13:38

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo lieber ReclaBoxler,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns wirklich leid, dass Sie mit dem bisherigen Kontakt mit uns nicht zufrieden sind und sich deshalb sehr über uns ärgern. Wir möchten Sie jetzt unterstützen und uns um Ihr Anliegen kümmern. Damit wir das Ganze in unserem Abrechnungssystem prüfen können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit genaueren Details an socialmedia spider monkey eon.de. Alle Informationen zum Einzug sowie die Zählernummer und der Zählerstand zum Einzugsdaten würde uns dabei sehr helfen.

Wir kümmern uns dann sehr gern um alles Weitere für Sie.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (2)

03.03.2023 | 17:24

von Da. H. noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

E-Mail habe ich hingesendet und es wurde auch recht schnell reagiert. Leider aber seit dem nichts mehr gehört. Ist nun auch schon wieder 1 Woche vergangen.

18.03.2023 | 09:22

von Da. H. gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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