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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 241277
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 63 Views | 03.03.2023 | 12:58 Uhr
geschrieben von Beate Schreiber

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Kein Zugang zum Konto

Bestell-/Kundennummer: Vertrags Nr 404459687

Ich kann mich von Anfang an nicht in mein Kundenkonto einloggen, es kommt immer NO_ACCESS: Unable to find a user.

Ich habe angerufen, hat nichts genutzt und mich neu eingeloggt, mit neuem Passwort. Auch nichts genutzt, dasselbe ist auch auf der App.

Ich würde mir wünschen, dass sich jemand darum kümmert, damit ich das Kundenkonto benutzen kann und nicht für alles in der Telefonschleife hänge.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Nutzung des Kundenkontos.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.03.2023 | 12:58
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Beate,

vielen Dank dafür, dass Sie sich auf diesem Weg bei uns melden. Es tut uns leid, dass Sie Ihr Mein E.ON nicht nutzen können.

Wir haben uns gern für Sie darum gekümmert und Ihnen gestern eine E-Mail mit einem Link zugeschickt - der Link ist sieben Tage gültig. Bitte folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail. Im Anschluss können Sie Ihr Mein E.ON nutzen.

Wir freuen uns, wenn wir Ihnen damit weiterhelfen konnten.

Viele Grüße und einen schönen Start in das Wochenende

Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (1)


06.03.2023 | 14:50
von Beate Schreiber gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Alles ok jetzt, habe einen link zugeschickt bekommen




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