|
157 Views | 02.03.2023 | 15:05 Uhr
geschrieben von Hans-Christian Schultze
Bestell-/Kundennummer: P-77487570
Es werden als Lockvogel kostenlose Artikel angeboten, die dann allerdings unter fadenscheinigen Begründungen nicht geliefert werden.
Wer hat auch diese Erfahrung mit Pearl gemacht?
Meine Forderung an pearl.de:
Lieferung der bestellten und bestätigten Artikel.
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Ihre Bestellung im Artikel GRA16128 2er-Set Fenster- & Duschabzieher
hat uns am 06.02.2023 mit der Auftragsnummer wie bestätigt, erreicht.
Die Ware wurde am 15.02.2023 versendet. Sie gaben an, die Briefsendung
habe Sie nicht erreicht, daher erhielten Sie eine Gutschrift und die
Erstattung.
Sie dürfen versichert sein, dass wir die bestellt und bestätigten Waren
auch liefern.
Allerdings wird der gleiche Artikel von Pearl weiterhin angeboten.
Es wird mit kostenlosen Artikeln gelockt, die dann nicht geliefert werden. Erstattet wurde lediglich 1 Euro Versandkosten, die zuvor bei einem weiteren Artikel belastet wurden, da ich zusätzlich zu dem "Lockvogel" einen weiteren Artikel bestellt hatte.
Also, von Erstattung und Gutschrift kann keine Rede sein. Es liegt hier unlauterer Wettbewerb vor, da mit "Lockvogel" gelockt wird, aber dann nicht geliefert wird.
Abständen Aktionsartikel an, die zusammen mit anderen Artikeln bestellt
werden können oder aber auch nur der Aktionsartikel alleine.
Der Versand der Aktionsartikel erfolgt aus logistischen Gründen in Einzelfällen
separat und nicht mit der Hauptlieferung. Versanddatum und Rechnungsnummer
liegen Ihnen vor - die Sendung ist vermutlich in Verlust geraten. Da die
Aktion abgeschlossen ist, steht der Artikel nicht mehr in der ursprünglichen
Ausführung zur Verfügung.
Für den vorliegenden Fall haben wir eine individuelle Lösung gefunden.
Verwundert sind wir jedoch über Ihre Unterstellung bezüglich der Angebote.
Sie haben diese Aktionsartikel bereits mehrfach geordert und diese auch
erhalten.