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Seit Monaten kontaktiere ich E.ON, schriftlich per E-Mail, Post und telefonisch wegen der Rückzahlung meiner zu viel gezahlten Strombeträge für 2022, die sich mittlerweile auf über 500,-- EUR belaufen.

Bei Telefonaten mit dem Kundendienst wurde zugesichert, den noch offenen Betrag sofort nach dem Anruf zu überweisen, was natürlich nicht geschehen ist.

Schriftliche Mahnungen wurden ignoriert. Eine Registrierung im Onlineportal war auch nicht möglich.

Der Höhepunkt wurde erreicht, als E.ON schrieb, sie hätten das Geld überwiesen, es wäre jedoch von meiner Bank wieder zurücküberwiesen worden - komisch nur, dass meine Bank davon nichts registriert hat.

Von einem derart unseriösen Verhalten bin ich enttäuscht. Muss ein börsennotiertes Unternehmen sich wirklich mit solchen Bauernfänger-Methoden durch ein Geschäftsjahr mogeln?