Beschwerde: Immer noch kein Jahresabrechnung für Gas

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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > Beschwerde-Nr.: 241517

Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde.

| 205 Views | 15.03.2023 | 12:17 Uhr

geschrieben von Giovanni Cardillo

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Immer noch kein Jahresabrechnung für Gas

E.ON Antwortet nicht

Seit dem 01.01.2023 warten wir auf unsere Gasjahresabrechnung.

Wir haben viel weniger verbraucht und bekommen daher Geld zurück. E.ON hat es bis heute, 14.03.2023, nicht geschafft, uns die Abrechnung zukommen zu lassen.

Auf unsere Anfragen reagiert E.ON nicht mal. Am Telefon heißt es nur "bitte um Geduld". Die gesetzliche Frist von sechs Wochen ist nun schon längst überfällig.

Wie lange will E.ON das Geld behalten?

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Jahresabrechnung.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
15.03.2023 | 12:17

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Giovanni,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass sich die Erstellung Ihrer Rechnung so ungewöhnlich verzögert. Gern prüfen wir, ob bereits ersichtlich ist, wann sich Ihre Rechnung auf den Weg machen wird. Dazu senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Vertragsnummer und einem Bezug auf Ihre Beschwerde hier in der ReclaBox an socialmedia spider monkey eon.de.

Wir unterstützen Sie sehr gern und kümmern uns um alles Weitere für Sie.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (4)

15.03.2023 | 15:03

von Florian HoffmannM | Regelverstoß melden

Hallo Giovanni,

habe auch das Problem wie du. Warte seit dem 31.01.23. Bisher nur Ausreden seitens E.ON.

Im besten Fall ist das von E.ON Dilettantismus, im schlechtesten Fall pure Absicht.

Grüße

18.03.2023 | 13:17

von Giovanni Cardillo noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Eon wollte meine Kundennr haben, dies habe ich sofort mitgeteilt. Seit dem habe ich leider nichts mehr gehört. Sehr schade

25.03.2023 | 14:22

von Giovanni Cardillo noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Immer noch keine Antwort vom Eon bekommen, ohne Worte. Eon wollte am 15.03 meine Kundennr wissen, dies wurde sofort weiter geleitet, seitdem ist NIX mehr passiert. Ohne Worte.

08.04.2023 | 16:14

von Giovanni Cardillo noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Noch keine Antwort von Eon erhalten. Wir warten jetzt seit 14 Wochen auf die Endabrechnung und auf unser Geld. Obwohl uns ca 900 Rückzahlung zustehen muss ich brav weiter meine Zahlungen an Eon leisten, . Eon selber zahlt aber nicht, antwortet nicht auf Email und Beschwerden. Absolut nicht zu empfehlen

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