Durch Harris Interactive gelöste Beschwerde. | 187 Views | 19.03.2023 | 17:56 Uhr
geschrieben von D.D. Rinn

Harris Interactive AG (Hamburg)

Umfrageportal verweigert Auszahlung von Guthaben

Zum 15.04.2023 schließt das Umfrage-Portal www.hi-epanel.com von Harris Interactive AG.

SCHLAGWORTE

Anlässlich der Schließung des Panels wird man nun aufgefordert, sein Guthaben bis 31.03.2023 einzulösen oder dem Umfrageportal „Toluna“ beizutreten, wo einem dann die Punkte automatisch gutgeschrieben würden.

Ich habe in 1,5 Jahren seit der letzten Auszahlung ein Guthaben von 88 Punkten erarbeitet, die einem Gegenwert von 20 EUR entsprechen. Ausgezahlt wird lt. AGB nur als Amazon-Gutschein und nur ab einem Wert von 100 Punkten = 25 EUR, da der „administrative Aufwand“ sonst zu hoch sei.

Jetzt habe ich das Problem, dass ich schon mal bei Toluna angemeldet war und dort „rausgeflogen“ bin und mich dort jetzt scheinbar deswegen nicht neu registrieren kann. Und meine 88 Punkte kann ich mir auch nicht auszahlen lassen, da ich ja zu wenig Punkte habe.

Für mein Verständnis ist dies nicht in Ordnung, da ich ja meinen Part des Deals mit dem Portal schon mit Ausfüllen diverser Umfragen erfüllt habe. Und ich bin auch nicht daran schuld, dass ich keine 100 Punkte mehr erreichen kann.

Selbstverständlich wird vonseiten des Panels auf meine E-Mails nicht reagiert.

Es stellt sich doch die Frage, wie hoch so ein "administrativer Aufwand" sein mag - vor allem bei sowieso anstehender Schließung eines Panels.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Harris Interactive AG: Auszahlung von Guthaben in Höhe von 20 EUR als Gutschein oder PayPal.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


26.03.2023 | 19:05
von D.D. Rinn noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Regung seitens der Firma bisher.


09.04.2023 | 20:48
von D.D. Rinn noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma rührt sich nicht, der Fall ist nicht gelöst.


16.04.2023 | 14:39
von D.D. Rinn gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Toluna hat sich gemeldet und nach einigem Hin und Her (weil ich zuvor schon mal auf dem Portal gemeldet und wegen Unstimmigkeiten gesperrt war) hat der Kundendienst mir geholfen an meine 20,- Euro über das Toluna-Umfrageportal Guthaben zu gelangen.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!