E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
E.ON zahlt Guthaben nicht aus
Bestell-/Kundennummer: 402834755
Seit dem 22.11.2022 warte ich nun auf die Auszahlung meines Guthabens in Höhe von 328,41 Euro.
Mehrere Telefonate, E-Mails, Briefe und ein Besuch in der Geschäftsstelle haben nichts gebracht, außer dass ich jedes Mal vertröstet wurde, dass mein Guthaben in den nächsten Tagen überwiesen wird.
Ich bin sehr verärgert und enttäuscht, dachte ich doch bisher, E.ON sei ein seriöser Stromanbieter!
21.03.2023 | 11:43
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Sabrina,
herzlichen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox.
Wir haben uns Ihr Vertragskonto gern sofort angeschaut und es tut uns sehr leid, dass Sie schon so lange auf die Überweisung Ihres Guthabens warten.
Unsere Kollegen aus dem zuständigen Fachbereich sind schon "dran" und kümmern sich gerade um die notwendigen Bearbeitungen. Wir beeilen uns, damit nun (endlich) alles gut klappt. Fest versprochen. :-)
Viele Grüße und haben Sie einen schönen Dienstagnachmittag
Ihre E.ON Energie Deutschland