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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Eprimo > gelöste Beschwerde-Nr.: 241703
Durch eprimo gelöste Beschwerde. | 250 Views | 24.03.2023 | 08:16 Uhr
geschrieben von Daniel Granatella

eprimo GmbH (Neu-Isenburg)

Keine Reaktion auf Sonderkündigung

Bestell-/Kundennummer: 43258581

Am 15.01.2023 machte ich in einer E-Mail an den eprimo-Kundenservice aufgrund einer Preiserhöhung zum 01.03.2023 von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch und kündigte meinen Stromvertrag zum 28.02.2023, mit der Bitte um schriftliche Bestätigung.

Außer einer automatischen Antwort auf meiner E-Mail kam keine Reaktion.

Trotz versuchter telefonischer Nachfrage und einer Erinnerungsmail liegt mir bis heute noch keine Bestätigung vor.

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Meine Forderung an eprimo GmbH: Sofortige Bestätigung der Sonderkündigung


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


03.04.2023 | 23:53
von Daniel Granatella noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Weiterhin keine Reaktion von Eprimo


18.04.2023 | 07:15
von Daniel Granatella gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Problem ist nun gelöst. Die Kündigung wurde allerdings zum 17.04 bestätigt.




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