Durch LichtBlick gelöste Beschwerde. | 111 Views | 31.03.2023 | 16:16 Uhr
geschrieben von Saskia Imberg

LichtBlick SE (Hamburg)

Keine Abschlussrechnung erstellt

Bestell-/Kundennummer: 30183273

LichtBlick SE (Hamburg) fehlende Endabrechnung nach Kündigung.

Ich habe meinen Stromvertrag mit LichtBlick zum 31.01.2023 gekündigt.

Diese wurde mit einem Bedauern auch bestätigt. Seither warte ich auf die Schlussrechnung. Wurde mehrfach vertröstet, "Systemumstellung" heißt es seit Wochen.

Nach meiner letzten Mail, in der ich eine Frist zur Erstellung der Schlussrechnung gesetzt habe, erhalte ich gar keine Rückmeldung mehr.

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Meine Forderung an LichtBlick SE: Erstellung der Schlussrechnung.


Firma hat geantwortet nach 21 Tage nach 21 Tage
21.04.2023 | 10:23
Firmen-Antwort von: LichtBlick SE
Abteilung: Social Media

Hallo Saskia,

es tut uns leid, dass du so lange auf deine Endabrechnung warten musstest.

Gern haben wir diese nun für dich erstellt.

Klimafreundliche Grüße sendet

Lina vom LichtBlick-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


07.04.2023 | 21:29
von Saskia Imberg noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
2. Frist gesetzt, bisher keine Lösung in Sicht. Mail an den Kundendienst gesendet, standardisierte Mail zurück bekommen, dass die Bearbeitung Wochen dauert und man von einer weiteren Kontaktaufnahme absehen sollte.


24.04.2023 | 12:38
von Saskia Imberg gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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