Beschwerde: Rückerstattung meiner Retoure erfolgt nicht

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Startseite > Handel > Versandhandelsunternehmen > BADER Großversand > gelöste Beschwerde-Nr.: 241825

Durch BADER Großversand gelöste Beschwerde.

| 94 Views | 30.03.2023 | 13:58 Uhr

geschrieben von Gisela Spahn

BADER Großversand GmbH (Pforzheim)

Rückerstattung meiner Retoure erfolgt nicht

Bestell-/Kundennummer: 1620 1806-6

Am 06.03.2023 habe ich Ware bestellt und mit Kreditkarte bezahlt. Wurde am 08.03.2023 abgebucht.

SCHLAGWORTE

Bader
Rückerstattung
Rücksendung
Kreditkarte
Wurde

Am 11.03.2023 habe ich die Ware erhalten und einen Teil am 16.03.2023 zurückgeschickt. 22:51 von DHL Bestätigung, dass die Ware in der Region des Empfängers angekommen ist und direkt ab Paketzentrum dem Empfänger zugestellt wurde.

Am 17.03.2023 per E-Mail von Bader Rücksendebestätigung erhalten.

Da ich bis heute (30.03.2023) keine Rückerstattung erhalten habe, bei Bader angerufen. Zuerst wurde mir gesagt, die Rücksendung sei noch nicht eingetroffen, dann wurde ich an die Fachabteilung weiter verbunden.

Dort die Antwort: ja, wir haben die Rücksendung am 16.03.2023 erhalten. Und ja, wir buchen sehr schnell ab, aber die Rückerstattungen dauern bei uns sehr lange - vier Wochen, Sie müssen noch zwei Wochen warten. Keine Entschuldigung - nichts. Nur unverschämte und überhebliche Antworten.

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Meine Forderung an BADER Großversand GmbH: Sofortige Rückerstattung.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (1)

06.04.2023 | 15:38

von Gisela Spahn gelöste Beschwerde

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Bader hat auf die Beschwerde am 3.4. reagiert und den Betrag gutschrieben.

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