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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Eprimo > gelöste Beschwerde-Nr.: 241880
Durch eprimo gelöste Beschwerde. | 87 Views | 03.04.2023 | 10:13 Uhr
geschrieben von Regine Gronwald

eprimo GmbH (Neu-Isenburg)

Guthaben aus Abschlussrechnung wird nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer: 46395976

Normalerweise war ich mit der Strombelieferung von Eprimo immer zufrieden.

Aufgrund der exorbitanten Strompreiserhöhung, für Bestandskunden, erfolgte zum 01.03.2023 ein Stromanbieterwechsel.

Die Sonderkündigung erfolgte problemlos.

Am 08.03.2023 wurde mir die Abschlussrechnung erstellt.

Leider wurde mir das Guthaben aus der Schlussabrechnung vom 08.03.2023, in Höhe von 78,53 EUR immer noch nicht erstattet worden. Eine Aktivierung der Bankverbindung erfolgte im Kundenportal.

Verschiedene Anschreiben per E-Mail blieben bisher erfolglos.

Also Eprimo, letzte Gelegenheit, bevor die Schlichtungsstelle eingeschaltet wird.

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Meine Forderung an eprimo GmbH: 78,53 EUR.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


12.04.2023 | 09:31
von Regine Gronwald gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Noch vor Ostern konnte ich einen Mitarbeiter von eprimo telefonisch erreichen. Die Warteschleife betrug ca. 15 min.
Zwischenzeitlich wurde mir das Guthaben in Höhe von 78,53 EUR erstattet.
Meine Beschwerde hat sich also erledigt.




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