Durch eprimo gelöste Beschwerde. | 310 Views | 05.04.2023 | 16:19 Uhr
geschrieben von Kerstin Brosch

eprimo GmbH (Neu-Isenburg)

Keine Endabrechnung erhalten

Bestell-/Kundennummer: 46523647

Nach mehrfachem Vertrösten habe ich vier Wochen nach Vertragsende immer noch keine Abrechnung erhalten.

Zählerstand wurde pünktlich übermittelt. Nach Aussage der Mitarbeiterin werden derzeit keine Abrechnungen erstellt und es könne noch Wochen dauern, bis ich meine Abrechnung erhalte.

Der Gesetzgeber räumt maximal sechs Wochen ein - das gilt auch für Eprimo.

Sollte bis dahin nichts passieren, werde ich leider andere Schritte einleiten müssen.

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Meine Forderung an eprimo GmbH: Voraussichtliche Erstattung.


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


12.04.2023 | 17:32
von Kerstin Brosch noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Kein Rückruf oder ähnliches von Eprimo.


19.05.2023 | 14:13
von Kerstin Brosch gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Abrechnung nach Wochen erhalten, Guthaben noch nicht.




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