Eprimo:
Guthaben wird nicht ausbezahlt
Eprimo:
Schlussrechnung nicht erhalten
Eprimo:
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Bestell-/Kundennummer: 46523647
Nach mehrfachem Vertrösten habe ich vier Wochen nach Vertragsende immer noch keine Abrechnung erhalten.
Zählerstand wurde pünktlich übermittelt. Nach Aussage der Mitarbeiterin werden derzeit keine Abrechnungen erstellt und es könne noch Wochen dauern, bis ich meine Abrechnung erhalte.
Der Gesetzgeber räumt maximal sechs Wochen ein - das gilt auch für Eprimo.
Sollte bis dahin nichts passieren, werde ich leider andere Schritte einleiten müssen.