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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 241977
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 78 Views | 12.04.2023 | 12:05 Uhr
geschrieben von Manuel Lindner

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Kein Login möglich

Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto 232 063 145 558 und 242 121 533 207

Ich hatte in der Vergangenheit sowohl Strom und Gas von E.ON.

Ich habe mich damals für die Konten auch bei mein E.ON registriert.

Nun habe ich erneut meinen Strom von E.ON und wollte mich entsprechend bei mein E.ON anmelden und mein derzeitiges Vertragskonto mit der Nummer 242 172 884 415 ergänzen.

Ich kann mich zwar auf mein altes Konto einloggen, werde aber sofort wieder ausgeloggt. Freunde können sich auf Ihr Konto problemlos einloggen. Also liegt es nicht an mir.

Der telefonische Kundenservice hilft mir auch nicht weiter. Das geht nun seit Wochen so.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Bitte kümmert euch darum, dass mein Konto wieder funktioniert. Hier sind wichtige Unterlagen wie Rechnungen gespeichert.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.04.2023 | 12:05
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Manuel,

lieben Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Ihr Serviceportal an dieser Stelle nicht so funktioniert, wie es soll. Bitte entschuldigen Sie.

Wir leiten das Ganze gern an unseren zuständigen Fachbereich weiter. Unsere Kolleginenn und Kollegen kümmern sich gern darum, damit Sie so schnell wie möglich Ihre Daten online einsehen und verwalten könenn. Bitte haben Sie bis dahin noch ein klein wenig Geduld.

Vielen Dank und viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (1)


16.04.2023 | 10:48
von Manuel Lindner gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich konnte mich jetzt mit meiner bestehenden E-Mail adresse neu registrieren mit meinen neuen vertragskonto. Die alten, inaktiven Konten sind leider verloren. Anscheinend wurden einfach die alten Sachen von eon aus dem system gelöscht, damit ich mich mit meiner E-Mail adresse neu registrieren kann. Nicht optimal, aber besser als nix




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