Beschwerde lesen

Seit dem 31.01.2023 warte ich auf die Jahresabschlussrechnung.

Anfragen per Mail werden nur teilweise und mit den üblichen Standardsätzen beantwortet: Sie müssen sich um nichts kümmern und erhalten Ihre Abrechnung schnellstmöglich, haben Sie noch etwas Geduld.

Auch die telefonische Erreichbarkeit ist miserabel. Man hängt bis zu 30 Min. in der Warteschleife.

Die 6-wöchige gesetzliche Ausstellungsfrist wurde nicht eingehalten. Auf die Aufforderungen mit gestellter Frist/Schadenersatzleistung und Verzugszinsen per Fax wurde einfach ignoriert.

E.ON verstößt eindeutig gegen die Vertragsbedingungen (§ 40c Abs. 2 EnWG und § 41 Abs. 1 S. 2 Nr. 8 EnWG).

Sie wissen genau, dass David gegen Goliath keine rechtlichen Schritte vornehmen wird. Als Kunde wird man immer den Kürzeren ziehen.

Der nächste Schritt ist die Schlichtungsstelle!

Eigentlich schade, weil ich bisher mit E.ON sehr zufrieden war.