E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Jahresabrechnung 2022 fehlt
Bestell-/Kundennummer: 405375107
Ich habe noch keine Jahresabrechnung 2022 erhalten.
Es wird immer wieder mit einer Systemumstellung argumentiert. Für einen Konzern wie E.ON sollte dies doch kein Problem sein, das System umzustellen.
Ich bitte darum, dass meine Jahresabrechnung erstellt wird und das Guthaben wieder zurück überwiesen wird.
26.04.2023 | 13:09
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Kaan,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie noch auf Ihre Rechnung warten und wir haben gern einmal für Sie nachgesehen:
Aktuell ist Ihr Vertrag für die Abrechnung noch gesperrt, da im Hintergrund die Anpassungen zur Preisbremse in unserem Abrechnungssystem noch nicht abgeschlossen sind.
Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld. Sobald alle Anpassungen erfolgt sind, macht sich Ihre Rechnung ganz automatisch auf den Weg.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland
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