Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 69 Views | 28.04.2023 | 14:52 Uhr
geschrieben von Andreas Wiens

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Kein Login bei "Mein E.ON" möglich

Bestell-/Kundennummer: 404858743

Ich habe einen Stromvertrag über die Hotline mit E.ON abgeschlossen.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 242335 thumb
1 Bild

Allerdings bekomme ich bei jedem Login-Versuch nur den Fehler von Salesforce: "NO_ACCESS: Unable to find a user".

Ändern von sowohl Passwort als auch E-Mail-Adresse beheben das Problem nicht.

Der Fehler besteht auch in der "Mein E.ON"-App.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Ich möchte mich einfach anmelden können, um meine Rechnungen etc. zu sehen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.04.2023 | 14:52
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Andreas,

vielen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox.

Es tut uns sehr leid, dass der Login in Mein E.ON (bislang) nicht mitmachen wollte. Bitte entschuldigen Sie.

Wir haben uns nun gern um alles gekümmert, so dass Sie eben eine E-Mail mit einem Validierungslink erhalten haben sollten, der bis zum 5. Mai 2023 gültig ist.

Bitte folgen Sie dort den weiteren Schritten. Anschließend sollte der Login reibungslos funktionieren.

Es freut uns, wenn wir so unterstützen konnten. Und bitte einfach Bescheid sagen, wenn etwas offengeblieben ist. Wir sind gern für Sie da.

Viele Grüße und einen schönen Start ins lange Wochenende
Ihre E.ON Energie Deutschland

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


02.05.2023 | 07:06
von Andreas Wiens gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Vielen Dank für die Hilfe!
Schade das man über das Kontaktformular keine Hilfe bekommen hat und es nur über diesen Weg hier funktioniert hat.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
E.ON Energie Deutschland: Login nicht möglich
E.ON Energie Deutschland: Keine Kündigungsbestätigung
E.ON Energie Deutschland: Kein Login ins Kundenportal möglich
E.ON Energie Deutschland: Endabrechnung seit Wochen überfällig
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!