E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Kein Login bei "Mein E.ON" möglich
Bestell-/Kundennummer: 404858743
Ich habe einen Stromvertrag über die Hotline mit E.ON abgeschlossen.
Allerdings bekomme ich bei jedem Login-Versuch nur den Fehler von Salesforce: "NO_ACCESS: Unable to find a user".
Ändern von sowohl Passwort als auch E-Mail-Adresse beheben das Problem nicht.
Der Fehler besteht auch in der "Mein E.ON"-App.
28.04.2023 | 14:52
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Andreas,
vielen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox.
Es tut uns sehr leid, dass der Login in Mein E.ON (bislang) nicht mitmachen wollte. Bitte entschuldigen Sie.
Wir haben uns nun gern um alles gekümmert, so dass Sie eben eine E-Mail mit einem Validierungslink erhalten haben sollten, der bis zum 5. Mai 2023 gültig ist.
Bitte folgen Sie dort den weiteren Schritten. Anschließend sollte der Login reibungslos funktionieren.
Es freut uns, wenn wir so unterstützen konnten. Und bitte einfach Bescheid sagen, wenn etwas offengeblieben ist. Wir sind gern für Sie da.
Viele Grüße und einen schönen Start ins lange Wochenende
Ihre E.ON Energie Deutschland
Schade das man über das Kontaktformular keine Hilfe bekommen hat und es nur über diesen Weg hier funktioniert hat.