Beschwerde: Jahresabrechnung wird nicht erstellt

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Startseite > Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Adolf ROTH > gelöste Beschwerde-Nr.: 242349

| 126 Views | 28.04.2023 | 09:47 Uhr

geschrieben von Andrea Pilz

Adolf ROTH GmbH & Co. KG (Gießen)

Jahresabrechnung wird nicht erstellt

Bestell-/Kundennummer: 8000025539

Guthaben wird nicht ausgezahlt

Das Unternehmen Roth Gas ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung 17 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum immer noch nicht erstellt.

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2 Bilder

Daraufhin habe ich 2 x telefonisch und 2 x per E-Mail das Unternehmen gemahnt, letztmalig am 21.04.2023.

Die Einzugsermächtigung wurde am 21.04.2023 gekündigt, Roth Gas bucht trotzdem unrechtmäßig ab. Mein Guthaben ist jedoch immer noch nicht überwiesen worden. Aus diesem Grund mahne ich hierüber letztmalig.

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Meine Forderung an Adolf ROTH GmbH & Co. KG: Umgehende Erstellung der Jahresverbrauchsrechnung und Auszahlung meines Guthabens in Höhe von 620,-- €

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (4)

05.05.2023 | 14:22

von Andrea Pilz noch nicht gelöste Beschwerde

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Habe die Firma am 02.05.2023 per Einschreiben mit Rückschein gemahnt und eine Frist für die Abrechnung bis zum 15.05.2023 gesetzt. Bis heute hat sich noch niemand gemeldet, weder auf meine Mails vom April noch vom Mai.

13.05.2023 | 15:40

von Andrea Pilz noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Der Anbieter hat sich mit mir in Verbindung gesetzt und eine Jahresabrechnung erstellt.
Die Rückzahlung ist noch nicht erfolgt, ich hoffe, dass sie in Kürze überwiesen wird.

13.05.2023 | 15:40

von Andrea Pilz noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Der Anbieter hat sich mit mir in Verbindung gesetzt und eine Jahresabrechnung erstellt.
Die Rückzahlung ist noch nicht erfolgt, ich hoffe, dass sie in Kürze getätigt wird.

27.05.2023 | 07:47

von Andrea Pilz gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Der Energieversorger hat die Endabrechnung erstellt und mir das Guthaben überwiesen.

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