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Durch VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft gelöste Beschwerde. | 84 Views | 02.05.2023 | 14:28 Uhr
geschrieben von Paul Davie

VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)

Unrechtmässige Rechnung

Bestell-/Kundennummer: 98-568540-02

Am 28.04.2023 haben wir per Post eine Rechnung (RG NR. 10-1732527) erhalten. Es wird uns ein angeblich abgeschlossenes Abo für "Arbeitssicherheit & Gesundheitsschutz aktuell - Digital" berechnet.

Wir widersprechen sowohl der Rechnung als auch dem Abo und wir bitten um sofortige Stornierung und Löschung unserer Daten.

Bestätigen Sie uns die Löschung bzw. Unwirksamkeit der Rechnung und Löschung unserer Daten sowie des Abos.

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Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG: Widerspruch/Löschung der Rechnung und Löschung unserer Daten.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.05.2023 | 10:44
Firmen-Antwort von: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenzufriedenheit

Guten Tag,

wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer telefonischen Bestellung zu Missverständnissen gekommen ist. Laut unseren Informationen wurde Ihre Anfrage bereits vollständig bearbeitet. Sollten weiterhin Fragen bestehen, zögern Sie nicht und kommen Sie gerne auf uns zu.

Bezüglich IHrer Löschaufforderung erhalten Sie gesonderte Post von uns.

Wir hoffen Ihr Anliegen zufriedenstellend gelöst zu haben.

Viele Grüße aus Bonn,

Andreas Finette

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Kommentare und Trackbacks (1)


04.05.2023 | 09:14
von Paul Davie gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach nochmaligem Widersprechen hat VNR eingelenkt und die Rechnung storniert.
Es lohnt sich hartnäckig zu sein und sich zu wehren!




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