Beschwerde: Keine Erstellung der Endabrechnung seit über 2 Monaten

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Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde.

| 115 Views | 11.05.2023 | 14:02 Uhr

geschrieben von Chris Feind

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Keine Erstellung der Endabrechnung seit über 2 Monaten

Bestell-/Kundennummer: 401630569

Ich bin am 07. März 2023 ins Ausland gezogen und habe zu dem Tag auch die Kündigungsbestätigung.

Nun über zwei Monate später erhalte ich nur Zwischenbescheide, wenn ich eine Endabrechnung anfordere.

Es muss doch möglich sein, dieses Thema auch endlich abschließen zu können!

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellung der Endabrechnung

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
11.05.2023 | 14:02

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Chris,

herzlichen Dank für Ihren Beitrag.

Bitte entschuldigen Sie, dass sich die Erstellung Ihrer Rechnung so ungewöhnlich verzögert. Aktuell werden in unserem Abrechnungssystem technische Anpassungen vorgenommen, die bei bestimmten Verträgen eine Rechnungserstellung verhindern. Wir haben festgestellt, dass Ihr Vertrag leider dazugehört.

Bitte haben Sie noch etwas Geduld - Sie brauchen hier aktuell nichts weiter zu unternehmen. Sobald die Arbeiten komplett abgeschlossen sind, erstellen wir Ihre Rechnung umgehend für Sie.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (2)

21.05.2023 | 19:33

von Chris Feind noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

26.05.2023 | 10:00

von Chris Feind gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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