Durch Thüga Energie gelöste Beschwerde. | 90 Views | 11.05.2023 | 15:24 Uhr
geschrieben von Jennifer Carparelli

Thüga Energie GmbH (Singen)

Keine Jahresabrechnung erhalten

Bestell-/Kundennummer: 28705735

Seit sechs Wochen warten wir auf unsere Jahresabrechnung. Mehrere Anfragen per E-Mail geschrieben, zurückkam bisher eine standardisierte E-Mail. Weitere Informationen haben wir allerdings noch nicht erhalten.

Wir warten auf die Jahresabrechnung und die Informationen über den neuen Abschlag.

Da die Preise extrem erhöht wurden und der Vergleich mit anderen Stromanbietern einen erheblichen Unterschied zeigt, ist bereits die Kündigung ab 2024 raus.

Nun werden wir Citistrom anmahnen, mit einer Frist von 14 Tagen uns unsere Abrechnung zuzusenden.

Ansonsten werden wir von unserem Sonderkündigungsrecht gebrauch machen.

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Meine Forderung an Thüga Energie GmbH: Erstellung der Jahresrechnung, günstigere Preise.


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Kommentare und Trackbacks (1)


18.05.2023 | 07:58
von Jennifer Carparelli gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma hat reagiert, die Jahresabrechnung wurde erstellt und der neue Abschlag mitgeteilt. Die Preise sind natürlich im Vergleich zu anderen Unternehmen immernoch zu hoch, aber der Wechsel nach Vertragsende steht bereits fest.
Danke an Reclabox.




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