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Am 08.04.23 habe ich über Kaufland Online, bei MISTER-AUTO 2 Radlager gekauft.

Die Radlager kamen defekt am 18.04.23 an, mit deutlichem Lagerspiel, zu dem einen Tag später, als ich meinen Reparaturtermin in der Werkstatt hatte!

Ich reklamierte die Radlager über Kaufland, bei MISTER-AUTO am 19.03.2023 und bekam einen Retourenschein von DPD, über das System Kaufland Online, von MISTER-AUTO.

MISTER-AUTO hat die bemängelten Radlager am 24.04.23 durch Selbstabholung bei DPD Kesseldorf zurückerhalten.

Der Kaufpreis wurde von mir übrigens mit sofort am 09.04.2023 mit PayPal an Kaufland gezahlt. Weder Kaufland noch MISTER-AUTO, sind gewollt mir den Kaufpreis zu erstatten.

Von MISTER-AUTO kommen immer nur Mails, ich "solle mich gedulden" oder "wir kümmern uns Montag darum". Auch ein Anruf bei Kaufland hat keinerlei Wirkung gezeigt, Kaufland gibt keinerlei klärende Angaben heraus!

Auf meinem Kaufland Online Kundenkonto steht nun, angeblich seid 11.05.23 das Guthaben für die Kaufpreiserstattung in Höhe von 72,54 €, den ich aber angeblich wegen eines Systemfehlers nicht aufs PayPal oder Bankkonto abbuchen kann!

Auf Anfrage hin bisher keine Antwort von Kaufland.

Ich gehe davon aus das weder Kaufland noch MISTER-AUTO gewillt sind mir den Kaufpreis ohne Mahnbescheid, Strafantrag und Gerichtsverfahren, zu erstatten.

Ich gehe davon aus, dass ich eine Anzeige gegen Kaufland wie gegen MISTER-AUTO stellen muss, damit meine Forderungen beachtet werden.

Kaufland zeigt keinerlei Kundenschutz und beantwortet Fragen bei Problemen komplett unsinnig. Mir scheint es so, dass Kaufland eindeutig aufseiten des Händlers steht.

Ich werde nun morgen, Montag, Mahnbescheid gegen Kaufland und MISTER-AUTO stellen und hoffe dann, durch Gerichtsverhandlung an mein Geld zu kommen.

Ich werde künftig bei beiden Schuldnern nicht mehr kaufen.