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Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 1 View | 17.05.2023 | 12:24 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7214186

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Immer noch warten auf die Rechnung

Bestell-/Kundennummer: 402648374

Ich warte seit acht Wochen auf die Rechnung.

Nach langer Wartezeit habe ich die Aussage erhalten, dass die Rechnung am 15.04.2023 geschrieben wird. Wieder nichts.

Eine Beschwerde hier brachte zwar eine Reaktion, doch auf meine E-Mail erfolgte keine Reaktion mehr.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Guthaben Auszahlung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.05.2023 | 12:24
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Lieber ReclaBoxler,

vielen Dank, dass Sie sich auf diesem Weg bei uns melden. Es tut uns sehr leid, dass Sie schon länger auf Ihre Rechnung warten. Es war wirklich nicht unsere Absicht, Sie zu verärgern.

Wir kümmern uns darum, dass Sie Ihre Rechnung so schnell wie möglich bekommen. Aktuell sind ein paar Anpassungen in unserem Abrechnungssystem notwendig. Dadurch verzögert sich die Rechnungserstellung noch ein wenig.

Wir sind aber auf jeden Fall für Sie am Ball und senden Ihnen Ihre Rechnung so schnell wie möglich zu - versprochen.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland

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