Durch VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft gelöste Beschwerde. | 119 Views | 22.05.2023 | 14:01 Uhr
geschrieben von Veronika Kessler

VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)

Unzufrieden mit dem Service

Bestell-/Kundennummer: 95-107545-92 / Daus

Bezugnehmend auf ihr Schreiben vom 10.03/15.05/16.05.2023 möchte ich klarstellen, dass ich wissentlich keinen Vertrag mit Ihnen abgeschlossen habe. Ich habe keinerlei Leistungen Ihrerseits in Anspruch genommen.

SCHLAGWORTE

Im Februar dieses Jahres bin ich im Internet auf ihr kostenloses Angebot/Werbung „Technik Butler“ gestoßen. Dafür habe ich mich registriert.

Im März erhielt ich von Ihnen eine Rechnung inklusive CD. Ich war sehr überrascht, da ich keinen Kaufvertrag für ein Abo mit Ihnen abgeschlossen habe.

Da kein rechtswirksamer Vertrag mit Ihrem Verlag besteht, begleiche ich keinerlei Forderung. Außerdem verweise ich in diesem Zusammenhang auf das rechtskräftige Urteil des Amtsgerichts München vom 16.01.2007 (AZ 164 C 23695/06). Darin verneint das Gericht den Zahlungsanspruch eines Anbieters, wenn nach dem Erscheinungsbild der Internetseite nicht mit einer kostenpflichtigen Leistung gerechnet werden muss.

Am 16.03.2023 schickte ich die originalverpackte CD gemeinsam mit dem fristgerechten Widerruf an Ihren Verlag zurück. Nach meinen Unterlagen haben sie meine Post am 18.03.2023 erhalten.

Ich widerspreche sowohl der Rechnung als auch dem Abo. Ich bitte um sofortige Stornierung und Löschung meiner Daten.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG: Bestätigen Sie binnen 14 Tagen die Löschung bzw. Unwirksamkeit der Rechnung und Löschung meiner Daten, sowie des Abos.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.05.2023 | 10:28
Firmen-Antwort von: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenzufriedenheit

Guten Tag, gerne nehme ich Bezug auf Ihre Reklamation. Wir erhielten am 06.02.2023 eine Bestellung Ihrerseits von "Ihr Technik-Butler inklusive PC-Notruf". Die Konditionen, Kosten und Laufzeiten sind im Bestellformular klar hinterlegt. Nachdem die Widerruffrist am verstrichen ist, erhielten Sie Ihre erste Rechnung. Erst nach Erhalt eine Mahnung teilten Sie die Kündigung mit. Aus Kulanz stellen wir den weiteren Bezug nun ein und stornieren für Sie den offenen Rechnungsbetrag. Wir wünschen Ihnen eine erfolgreiche Woche.

Freundliche Grüße, Andreas Finette

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


26.05.2023 | 22:38
von Veronika Kessler gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
VNR Verlag für die Deutsc...: Abofalle - Inklusion in der Schule
VNR Verlag für die Deutsc...: Unrechtmäßige Rechnung
VNR Verlag für die Deutsc...: Unfreiwilliges Abonnement
VNR Verlag für die Deutsc...: Unrechtmäßige Rechnung für angebliches Abo
VNR Verlag für die Deutsc...: Unrechtmäßige Rechnung
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!