Beschwerde: Keine Endabrechnung der alten Wohnung nach Umzug erhalten

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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 243062

Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde.

| 73 Views | 05.06.2023 | 13:50 Uhr

geschrieben von Daya Richter

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Keine Endabrechnung der alten Wohnung nach Umzug erhalten

Am 31.01.2023, wurde der Zählerstand telefonisch an E.ON übermittelt, damit für die alte Wohnung eine Endabrechnung erfolgen kann.

Mittlerweile haben wir den 03.06.2023 und es ist immer noch nichts eingetroffen.

Trotz mehrmaliger Anrufe und E-Mails wurden wir andauernd vertröstet. Es hieß jedes Mal in den nächsten Wochen.

So etwas ist unglaublich für so ein großer Konzern.

Den die neuen Abschläge von der neuen Anschrift werden stets pünktlich abgebucht.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Endabrechnung mit passender Entschädigung.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
05.06.2023 | 13:50

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Daya,

herzlichen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass bei der Erstellung Ihrer Schlussrechnung nicht alles gut geklappt hat. Wir möchten uns jetzt gern um Ihr Anliegen kümmern und uns dazu in unserem Abrechnungssystem eine Übersicht verschaffen.

Dazu senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrem am 31. Januar 2023 abgelesenen Zählerstand aus der alten Wohnung zusammen mit Ihrer alten Vertragsnummer per E-Mail an socialmedia spider monkey eon.de.

Wir kümmern uns gern anhand dieser Informationen um alles Weitere für Sie.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (1)

08.06.2023 | 14:50

von Daya Richter gelöste Beschwerde

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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