Vodafone GmbH (Düsseldorf)
Widerrechtliche Vertragsverlängerung bei Umzug
Kundennummer 001918016429
Vor zwei Wochen rief ich bei Ihrer Kundenbetreuung wegen meines Umzugs an.
Ich erfuhr, dass sich damit automatisch meine Vertragslaufzeit von 24 Monaten verlängern würde. Dies stünde in den AGB von Vodafon. Auf meine Frage, ob ich damit "verdammt" sei, Vodafon die nächsten drei Jahre zu nutzen, meinte der Mitarbeiter am Telefon "ja!". Um nach meinem Umzug Rechnungen zu erhalten (außerdem verfüge ich über einen Vodafon-Mobilfunkvertrag), teilte ich Vodafon zunächst meine neue Adresse mit.
In Ihren AGB fand weder ich noch Vodafon-Filialmitarbeiter in Grimma und Dresden den Passus "bei Umzug Vertragsverlängerung". Ein Mitarbeiter in Dresden wies mich heute darauf hin, dass ich bei meinem Telefonat quasi eine Vertragsverlängerung vorgenommen hätte, die zurückzuziehen es nun zu spät sei, weil sie inzwischen 15 Tage zurück läge.
Ihr Vorgehen bei Umzug steht nicht in Ihren AGB und ist nicht in meinem Vertrag zu lesen. Deshalb stellt es einen Vertragsbruch bzw. aus Sicht der Verbraucherzentrale außerdem eine Verletzung des §313 BGB dar.
Aus diesem Grund möchte ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen bzw. mindestens die 2009 vereinbarte Vertragslaufzeit bis 2011 beibehalten.
Brrrrrrrrrrrrrr, #-{
dsl.vodafone.de/hilfe/index.php?aktion=anzeigen&rubrik=069&id=591&show=069005
dsl.vodafone.de/hilfe/index.php?aktion=anzeigen&rubrik=069005&id=990
Sie hätten ja auch den Anbieter wechseln können.
Nochmal: Das hat nur den Zweck, potentiell unbequeme Kunden abzuschrecken. Spart man sich die Kosten für die Rechtsabteilung.
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