866 Views | 15.02.2014 | 19:45 Uhr
geschrieben von Podenca Luna

IKEA Deutschland GmbH & Co. KG (Hofheim-Wallau)

IKEA HOTLINE ist eine Katastrophe

Die Service Hotline von IKEA kann einen sehr leicht in den Selbstmord treiben! Das ist einfach unglaublich.

Ich habe angerufen, um herauszufinden, wann ein bestimmtes Produkt wieder lieferbar ist. Ich wusste jedoch die Artikelnummer nicht - und das war dann der Anfang vom Ende, man hangelt sich durch diese blöden Menüs und dauernd wird nach der Artikelnummer gefragt - es gibt keine Option für Kundenberater! support spider monkey bestsale24.deIch hab das Telefon angeschrien, es war schrecklich!

Das Allerletzte, IKEA, sorry!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an IKEA Deutschland GmbH & Co. KG: Neue KUNDENFREUNDLICHE HOTLINE muss her!


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


08.03.2014 | 20:21
von Podenca Luna noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


20.09.2015 | 09:25
von ReclaBoxler-7802465 | Regelverstoß melden
Ich glaube mittlerweile das Ikea überhaupt keine Hotline bzw.
Kundendienst hat. Es ist unmöglich einen Mitarbeiter ans Telefon
zu bekommen wenn es sich un eine Reklamation handelt
(mir wurde anstelle von drei Bettlaken eine Pinnwand geliefert).
Wenn man angiebt, dass man sich für Produkt interessiert (wie z. B. Ikea Karte)
hat man in kürzester Zeit einen Mitarbeiter in der Leitung. Die Person ist dann auch sehr nett und freundlich und verbindet
dich gerne mit dem zuständigen Kollegen.
entweder man hängt dann wieder in einer endlos Warteschleife oder
das Gespräch wird einfach unterbrochen.
Dann kann man von neuem sein Glück.
Habe es noch nicht geschafft! Vielleicht schafft es Ikea ja irgendwann eine Hotline auf die Beine zu stellen. Es gibt genung Online Händler wo die sehr gut funktioniert.
Die Ikea Hotline ist ein großes Armutszeugnis, man sollte denken
das eine Unternehmen wie Ikea eine Hotline finanzieren kann.



Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: