real,- SB-Warenhaus GmbH (Zentrale)
Reklamationen werden mit bundesweitem Hausverbot geandet
Durch einen unfreundlichen Mitarbeiter im Real Markt Mannheim Sandhofen, erfolgte eine Beschwerde an die Zentrale. Ergebnis, Zentrale geht zwar nicht auf die Beschwerde ein, aber dem Kunden wird ein bundesweites Marktverbot bzw. Hausverbot ausgesprochen. Der Kunde kann nicht mal seine gekaufte, defekte Ware im Real reparieren lassen. Ware gekauft, aber keine Garantie. Wenn die es bei vielen so machen, machen die einen guten Schnitt. Demnächst wird sich wohl ein Anwalt damit befassen.
12.06.2014 | 18:05
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrte Frau Bayer,
wir würden den Vorfall gerne prüfen und Ihnen eine Rückmeldung dazu geben. Würden Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten über kundenorientierungreal.de oder unsere kostenlose Kundenhotline 0800/503 54 18 zur Verfügung stellen, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können?
Vielen Dank vorab dafür.
Mit freundlichen Grüßen
Susanne Rauch
Abteilungsleiterin real,- Kundenorientierung
www.verbraucherschutz-forum.de/?show=EiCM
sich ein Bild machen kann woran es gelegen hat. die Kundenhotline schreibt jeden Markt zur Klärung an. Worauf man eine Antwort bekommt
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst